Com o objetivo de estreitar o relacionamento com a comunidade e facilitar a adaptação dos motoristas ao novo sistema viário, a EPR Paraná atualizou o cronograma semanal de atendimento de suas unidades itinerantes. Os veículos, que funcionam como verdadeiros escritórios móveis da concessionária, prestam suporte presencial ao público de segunda a sexta-feira, sempre no horário das 09h às 17h, percorrendo postos de combustíveis e locais de grande fluxo logístico.
A ação é voltada principalmente para os condutores que ainda não instalaram a TAG (etiqueta de cobrança automática) em seus veículos ou que preferem realizar a quitação de suas passagens pelo pedágio eletrônico presencialmente. Durante o atendimento, as equipes tiram dúvidas operacionais, consultam a placa dos veículos e explicam detalhadamente as vantagens financeiras para quem adere ao sistema de TAG, como o Desconto Básico de Tarifa (DBT), que abate 5% do valor em qualquer passagem, e o Desconto de Usuário Frequente (DUF), que pode gerar uma economia progressiva de até 93% para motoristas de veículos leves.
Para esta semana, iniciada em 22 de junho, a EPR dividiu a sua frota em três frentes regionais. A Unidade Itinerante 1 foca na região de Jataizinho, marcando presença em postos de Cornélio Procópio, Cambé, Londrina, Rolândia e Arapongas. A Unidade Itinerante 2 cobre a área de Marialva, passando por Mandaguari, Maringá e retornando a Arapongas. Já a Unidade Itinerante 3, focada na região de Presidente Castelo Branco, atenderá os moradores de Maringá, Mandaguaçu, Paranavaí e do próprio município que dá nome ao trecho. O cronograma completo com os endereços dos postos parceiros pode ser consultado no site da empresa.
Além do serviço móvel, a EPR Paraná lembra que o sistema de pedágio eletrônico conta com múltiplas plataformas de regularização. Os pagamentos podem ser efetuados através de totens parceiros espalhados pelo comércio local, nos totens de autoatendimento 24h instalados nas 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) ao longo das rodovias, ou de forma digital, acessando o site oficial ou o aplicativo “Pedágio Eletrônico EPR”.
Para garantir a segurança financeira dos usuários, a concessionária emitiu um alerta enfático contra tentativas de golpe que vêm circulando na internet. A EPR Paraná não emite boletos de cobrança de forma ativa e jamais solicita pagamentos ou envia códigos Pix através de links por e-mail ou aplicativos de mensagens (como o WhatsApp). A orientação é que os motoristas desconfiem imediatamente de abordagens desse tipo e utilizem apenas os canais oficiais ou a central de atendimento pelo telefone 0800 369 0376 para sanar qualquer dúvida.
